Allmänna villkor och bestämmelser

Introduktion och avtal

Simsinos Casino drivs av Starscream Ltd., ett bolag registrerat i Saint Lucia med licens från Kahnawake Gaming Commission. Dessa villkor utgör ett bindande avtal mellan dig och operatören. Genom att registrera dig och spela accepterar du alla regler här, inklusive vår integritetspolicy. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren när som helst och meddelar dig i förväg om väsentliga ändringar. Du måste bekräfta de nya villkoren för att fortsätta använda tjänsten. Endast den engelska originalversionen är juridiskt bindande, men vi erbjuder översättningar för din bekvämlighet. Alla spel på webbplatsen, oavsett enhet, omfattas av dessa regler.

Rättigheter, skyldigheter och kontohantering

Du intygar att du är minst 18 år eller uppfyller den högre åldersgräns som gäller i ditt land. Det är ditt ansvar att säkerställa att onlinespel är lagligt där du bor. Registrera dig med korrekta personuppgifter som namn, adress, födelsedatum och e-post. Du får bara ha ett konto per person och får inte använda det i någon annans namn eller för kommersiellt bruk. Vi förbehåller oss rätten att stänga duplicerade eller felaktiga konton utan förvarning. Du måste hålla dina inloggningsuppgifter säkra och meddela oss omedelbart om misstänkt obehörigt användande. Spel är förbjudet för invånare i länder som Afghanistan, Barbados, Belarus, Brittiska Indiska oceanen, Burkina Faso, Caymanöarna, Curaçao, Nordkorea, Demokratiska republiken Kongo, Haiti, Indien, Iran, Jamaica, Jordanien, Kuwait, Litauen, Mali, Malta, Moçambique, Myanmar, Nigeria, Ontario, Panama, Pakistan, Filippinerna, Ryssland, Senegal, Sydsudan, Syrien, Tanzania, Trinidad och Tobago, Turkiet, Uganda, Förenade arabemiraten, Storbritannien, Amerikanska mindre öar, USA, Vanuatu, Brittiska Jungfruöarna, Amerikanska Jungfruöarna och Yemen, samt länder på FATF-listor eller med sanktioner från EU och FN. Du får inte delta i bedrägeri, kollusion, användning av robotar eller någon form av fusk. Var alltid respektfull mot andra spelare och vår supportpersonal.

Insättningar

Insättningar görs via de metoder som anges på webbplatsen och blir tillgängliga på ditt konto efter bekräftelse. Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din bank kan göra det. Minsta insättningsbelopp är vanligtvis 10 euro eller motsvarande, beroende på metod. Du får endast använda pengar från lagliga källor och får inte använda kort eller konton som inte tillhör dig. Vi utför identitetskontroller vid behov för att följa regler mot penningtvätt. Felaktiga krediteringar till ditt konto förblir vår egendom och justeras omedelbart. Du ansvarar själv för eventuella skatter på vinster.

Uttag

Uttag behandlas till samma källa som insättningen kom ifrån, om möjligt, och följer alltid lagkrav mot penningtvätt. Du kan ta ut hela eller delar av ditt riktiga saldo när som helst, men bonuspengar kan kräva omsättning innan uttag. Minsta uttagsbelopp varierar beroende på metod och marknad, ofta 30 euro inom EU via banköverföring och högre utanför. Vi hanterar uttag inom två arbetsdagar efter godkänd verifiering. Större belopp kan delas upp i delbetalningar utan ränta. Maxgränser gäller per vecka och månad, med möjliga undantag för VIP-spelare. Vi utför extra kontroller vid höga summor och behåller rätten att neka uttag tills alla dokument är godkända. Pengar på ditt konto genererar ingen ränta och betraktas inte som bankmedel.

Bekämpning av penningtvätt och identitetskontroll

Vi följer strikta regler mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Alla transaktioner övervakas och vi kan kräva bevis på identitet, inkomstkälla och förmögenhetsursprung. Vinster betalas endast till den registrerade kontoägaren via samma betalningsmetod som använts för insättning. Misstänkta aktiviteter rapporteras till Kahnawake Gaming Commission och andra myndigheter. Vi kan stänga konton och hålla inne medel vid misstanke om brott.

Ansvarsfullt spelande

Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, satsningsgränser och självexkludering. Du kan när som helst sänka gränserna omedelbart, medan höjningar träder i kraft efter 24 timmar. Självexkludering gäller under vald period och kan förlängas. Under sådan tid skickar vi ingen marknadsföring och accepterar inga insättningar. Om du misstänker spelproblem hjälper vi dig att kontakta stödorganisationer i ditt land. Vi kan stänga konton om vi bedömer att fortsatt spelande är skadligt.

Rättvist spel och tekniska aspekter

Alla spel använder certifierade slumpgeneratorer som granskats av oberoende tester som iTech Labs. Vi registrerar alla transaktioner för full spårbarhet. Vid tekniska fel, avbrutna spel eller felaktiga inställningar kan vi ogiltigförklara satsningar och återbetala pengar. Vi ansvarar inte för avbrott orsakat av tredjepart eller force majeure.

Inaktiva konton, klagomål och ansvar

Konton som inte används under 12 månader klassas som inaktiva och kan belastas med en administrativ avgift. Efter 30 månader kan saldot överföras. Klagomål hanteras via [email protected] och kan eskaleras till oberoende tvistlösning via EADR eller Kahnawake Gaming Commission. Vi garanterar säker hantering av personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Vårt ansvar är begränsat och webbplatsen tillhandahålls i befintligt skick utan garantier. Du ersätter oss för eventuella skador som uppstår genom ditt bruk av tjänsten. Immateriella rättigheter tillhör oss eller våra partners och får inte kopieras utan tillstånd. Dessa villkor styrs av lagar i Kahnawake och utgör hela avtalet mellan oss.